Как удалить аккаунт Auris
Приложение Auris, разработчик — Alexey Dotsenko (Доценко Алексей Сергеевич). На этой странице описано, как удалить учётную запись и что происходит с данными.
Способ 1. В приложении
- Войдите в Auris на телефоне или в веб-версии (app.facility.press).
- Откройте «Настройки»: значок профиля в правом верхнем углу главного экрана.
- Прокрутите вниз и нажмите «Удалить аккаунт».
- Введите пароль. Если вы входите по коду из письма, оставьте поле пустым.
- Нажмите «Удалить». Приложение выйдет из учётной записи.
Способ 2. Письмом
Если войти в приложение не получается, напишите на support@facility.press с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите название организации. Письмо с другого адреса не подтверждает, что аккаунт ваш, — в этом случае попросим подтвердить владение адресом. Дальше действуют те же сроки, что и при удалении в приложении.
Что происходит сразу
- Учётная запись отключается: войти в неё больше нельзя ни паролем, ни кодом.
- Отключается доступ во всех организациях, где вы состояли.
- Завершаются все сеансы на всех телефонах и в браузерах; IP-адреса сеансов стираются.
- Удаляются push-токены устройств и подписки браузеров на уведомления — уведомления больше не приходят.
Отменить запрос на удаление из приложения нельзя: войти в отключённый аккаунт не получится. Чтобы вернуть доступ до обезличивания, напишите в поддержку — support@facility.press. После обезличивания восстановить аккаунт невозможно.
Что удаляется через 30 дней
Через 30 дней после запроса персональные данные обезличиваются безвозвратно:
- адрес электронной почты;
- фамилия, имя и отчество — вместо них везде отображается «Удалённый пользователь»;
- фотография профиля — удаляется и сам файл в хранилище;
- пароль;
- неподтверждённый новый адрес почты, если вы начинали его смену;
- настройки уведомлений и список сеансов (устройств);
- коды входа, которые приходили на почту, и непринятые приглашения на ваш адрес.
Что остаётся
Заявки, комментарии, фотографии к заявкам, отметки об уборке и обслуживании принадлежат организации, в которой вы работали: это её рабочий журнал и история обслуживания здания. Эти записи сохраняются, но автор в них обезличен — указан как «Удалённый пользователь».
Если вы пришли в организацию по приглашению, запись о нём тоже остаётся — без вашего адреса и имени: только кто, когда и с какой ролью пригласил сотрудника. Это журнал выдачи доступа организации.
Данные, которые стираются раньше
- Серия и номер паспорта посетителя в заявке на допуск — сразу после того, как допуск отработал или был отклонён.
- Координаты устройства не сохраняются вовсе: в момент начала и завершения работы по заявке приложение вычисляет только расстояние до здания.
Подробнее — в политике конфиденциальности.