Что это за приложение
Auris — система управления эксплуатацией зданий. В ней подают заявки на неисправности, распределяют их между исполнителями, ведут регламентное обслуживание, уборку и учёт помещений и оборудования.
Как получить помощь
Напишите на support@facility.press. Отвечаем в рабочие дни. Чтобы разобраться быстрее, укажите название организации, роль и номер заявки, если вопрос по ней.
Частые вопросы
Не могу войти
Вход возможен по паролю либо по шестизначному коду, который приходит на почту. Если письмо не пришло, проверьте папку со спамом и убедитесь, что адрес введён без опечаток. Если вы ошиблись организацией при входе, нажмите «Выбрать организацию» на экране входа.
Забыл пароль
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» либо войдите по коду на почту — пароль для этого не нужен.
Как попасть в организацию
Сотрудников добавляет администратор организации по приглашению на почту. Заявители могут зарегистрироваться сами, если организация открыта для самостоятельной регистрации.
Как удалить учётную запись
Настройки, пункт «Удалить аккаунт». Доступ прекращается сразу, персональные данные обезличиваются в течение 30 дней. Подробности — в политике конфиденциальности.